VERBRAUCHERSCHUTZ AKTIV

25.02.2021

 
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MACHEN SIE DEN UMTAUSCH-CHECK!

Junge Frau blickt enttäuscht in ein geöffetes Paket

 
KOSTENLOSES TOOL DER VERBRAUCHERZENTRALEN BIETET INDIVIDUELLE RECHTLICHE ERSTEINSCHÄTZUNG 
 
Kann ich das zurückgeben? Sie kennen sicher auch die Situation, dass ein Produkt, dass Sie gekauft haben, am Ende doch nicht gefällt oder, oft noch ärgerlicher, plötzlich kaputt ist. Wer im Internet erworbene Produkte umtauschen, zurückgeben oder reparieren lassen möchte, steht oft vor zahlreichen rechtlichen Fragen.
 
Abhilfe schafft ab sofort der neue Umtausch-Check der Verbraucherzentralen, der Ihnen eine rechtliche Ersteinschätzung zu Ihrem individuellen Fall bietet. Sie haben in einem Ladengeschäft oder in einem Online-Shop ein Produkt gekauft und sind damit unzufrieden? Starten Sie hier den Check:
 
JETZT DEN UMTAUSCH-CHECK MACHEN
 
Mit diesem Tool erhalten Sie nach Eingabe einiger Informationen jederzeit eine kostenlose Ersteinschätzung zur Rechtslage in Ihrem Fall. So verrät der Check zum Beispiel, ob ein Käufer die vor drei Wochen online bestellte Jogginghose noch zurückgeben kann.
 
Auch abseits von online bestellter Ware deckt das Tool Fragen rund um Garantie und Gewährleistung ab. Geht die im Ladengeschäft erworbene Waschmaschine zum Beispiel während des Lockdowns kaputt, erhalten Sie auch hierfür rechtliche Erstinformationen und bei Bedarf Vorlagen für einen Brief an den Verkäufer oder Hersteller, mit dem Sie Ihre Rechte geltend machen können.
 
Bleiben nach der Nutzung des Checks doch noch Fragen offen, hilft die Verbraucherzentrale vor Ort weiter.

Foto: paffy - 123rf.com

 
 
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